Relazione ed Esperienza Clienti - n. 723 - 10.2.2021 - anno 24
- Indagine: L'incontro on-line più gradito e i vostri suggerimenti
I temi scelti per gli incontri on-line “I Venerdì di CMMC” sono suggeriti da situazioni di mercato oppure sono da ricondurre ad uno dei Tavoli di interesse attivi: "AI", "HR", "CX".
Abbiamo creato questa indagine per raccogliere i pareri dei partecipanti su quale sia stato l’incontro più interessante e gradito.
Dedicate due minuti a questa mini-indagine. Grazie
- Verso la nuova normalità smart
Questo incontro é dedicato al tema "smartworking" e propone tre testimonianze:
1) Stato e prospettive del Lavoro Agile nella filiera del Customer Management.
2) Riflessioni di chi ha attivato lo smart working ben prima dell’emergenza covid.
3) L’evoluzione dell’organizzazione del BPO: dal telelavoro al remote working, dal coworking al lavoro agile.

Vi aspettiamo interessati!
venerdì 26 febbraio ore 12

- Laura Tosto, Presidente Datacontact
- Rossella Zaminga, Responsabile HR SKY Italia
- Enrico Martino, Direttore Risorse Umane Comdata
- Dopo incontro
"Formare e Riformare"
- 5 febbraio
leggere le presentazioni
vedere la registrazione
Protagoniste: Laura Di Raimondo (ASSTEL), Michela Porcaro (WindTre) e Giulia Borgherese (BHR)

- Le realtà ora presenti nell'Osservatorio Competenze Digitali
- Aziende: Almaviva Contact e Covisian
- Academy e Master: Covisian e Transcom
- Enti di formazione: Experis Academy, Gestform, Quadrifor
- Consulenze e Professionisti: Creattività, Customer Service Culture
- Agenzie per il lavoro: Randstad Italia...leggere
- Covisian e Accelerating Innovation - 18 febbraio ore 10,30
Covisian invita al primo evento di Open Innovation verticale in ambito customer care. L’iniziativa è stata creata in partnership con 17 importanti brand, che hanno potuto incontrare le startup più innovative della customer experience e dell’intelligenza artificiale…
iscrivetevi

 Per iscrizione 2021 a CMMC
 Aziende iscritte al Club CMMC
To be on-line - www.club-cmmc.it - Via San Vittore 6 20123 Milano - tel: 0272021195 - info@club-cmmc.it