Relazione ed Esperienza Clienti - n. 747 - edizione speciale
- Due incontri live per gli iscritti
ROMA - lunedì 6 dicembre 2021 ore 10,30
presso la sede di Infocamere
Via G.B. Morgagni 13 - 00161 Roma
MILANO - venerdì 10 dicembre 2021 ore 10,30
presso Centro Congressi Palazzo delle Stelline
Corso Magenta 61 - 20123 Milano
leggere e confermare la presenza
Tavolo CX - Hanno partecipato:
- Giulia Bondi, A2A
- Antonella Dell’Aquila, Schneider Electric
- Massimo Fazio, Enel
- Gianluca Ferranti, Vivocha Covisian
- Valentina Incerti, DHL
- Giovanni Mannarino, Spitch
- Virgilio Mineo, ALD Automotive
- Marco Pellegrini, Almawawe
- Lorenzo Tancredi, Linetech
Tavolo HR - Hanno partecipato:
- Ornella Giannone, Fastweb
- Giulia Grendele, Covisian
- Laura Honestinghel, Randstad
- Enrico Martino, Comdata
- Carla Pallotta, Amaviva Contact
- Antonella Pella, BonPrix Italia
- Michele Tedeschi, Transcom
- Laura Tosto, Datacontact
- Rossella Zaminga, SKY Italia
Tavolo AI - Hanno partecipato:
- Chiara Arlati, LiveHelp
- Sergio Artuso, Cluster Reply
- Marco Borgherese, Network Contacts
- Lorenzo Luce, BigProfiles
- Dario Orbecchi, Expert.ai
- Pamela Perego, Quixa
- Salvatore Prestigiacomo, WindTre
- Fabio Romano, Infocamere
Hanno collaborato per il tavolo AI:
- Maurizio Mesenzani, VGS
- Antonio Romano, AR associati
Hanno collaborato per il tavolo HR:
- Paolo Fabrizio, Customer Service Culture
- Valentina Serri, Up2You
- Incontro Tavolo CX - 17 novembre
Anteprima della presentazione dei risultati della ricerca “La Customer Experience, oggi”. L'indagine è impostata su due campioni - Aziende e Bpo - con questionari tramite voice experience NPL e con soluzione testuale.
To be on-line - www.club-cmmc.it - Via San Vittore 6 20123 Milano - tel: 0272021195 - info@club-cmmc.it