Relazione ed Esperienza Clienti - n. 858 edizione speciale - anno 28
- Info sul Programma “Data & AI CMMC”
In questi giorni si incontrano i 25 Partecipanti al Programma. Le Aziende iscritte sono: Adecco, AQP, DHL Express, Enel Group, GGF Group, Increso, Metadonors-Eudata, Nethex, Quixa, Transcom, Veritas...
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- Incontro presso Cluster Reply
Si esamina il tema degli AI Agent nel Customer Service:
- Come si sta aggiornando la nuova offerta di tecnologie,
- Quali sono le esigenze delle aziende, la direzione del mercato e gli impieghi più significativi per gli AI Agent,
- Perché affrontare questo passaggio di innovazione...leggere
 

Customer Service da protagonista
Questo incontro si svolge il 7 aprile ore 14 presso la Torre di PwC a Milano. Sarà possibile conoscere i dati del Maturity Model realizzato da PwC sul Customer Service in Italia. Analisi per settori, Kpi rilevanti e aree di investimento (AI, personalizzazioni e automazione). L'evento è caratterizzato da testimonianze di aziende, gruppi di lavoro e networking...leggere

Incontro "Il valore della salute in Italia" - 11 aprile ore 12

Durante l'incontro si parlerà della qualità della vita - dal curare al prendersi cura . e anche della evoluzione dei servizi di supporto on-line proposti sul mercato, nonchè dell'attenzione posta sul personale che si relaziona con i pazienti.
L'analisi mostra che Aziende Sanitarie e Regionali, Strutture sanitarie, Ospedali e Cliniche sono le realtà che più debbono accelerare gli investimenti in servizi e soluzioni che coniugano l’impiego di nuove tecnologie con l'attenzione nella cura del paziente...leggere e prenotare

Alumni CMMC Young Club: nuova Newsletter
La newsletter n.2 è pubblicata sulla pagina di LinkedIn.
Il Gruppo comprende Giovani che hanno seguito i programmi Young Club CMMC: Davide Beretta (CX Centax), Maria Bondar (Nethex), Giona Colombo (Bip), Nadia Conversano (Network Contacts), Jacopo Cordisco (Cluster Reply), Laura Doro (Randstad), Martina Durante (Ingo), Matija Hefler (Assist Digital), Francesca Mondonico (Lyreco), Massimo Oliviero (Mediacom)...leggere

- Le notizie sulle attività del Club CMMC anche sui Social
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