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Relazione
ed Esperienza Clienti - n. 858 edizione speciale - anno
28 |
Info
sul Programma “Data & AI CMMC”
In questi giorni si incontrano i 25 Partecipanti al
Programma. Le Aziende iscritte sono: Adecco, AQP, DHL Express,
Enel Group, GGF Group, Increso, Metadonors-Eudata, Nethex, Quixa,
Transcom, Veritas...leggere |
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Incontro
presso Cluster Reply
Si esamina il tema degli AI Agent nel
Customer Service:
- Come si sta aggiornando la nuova offerta di tecnologie,
- Quali sono le esigenze delle aziende, la direzione del mercato
e gli impieghi più significativi per gli AI Agent,
- Perché affrontare questo passaggio di innovazione...leggere
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Customer
Service da protagonista
Questo incontro si svolge il 7 aprile ore 14 presso la Torre di
PwC a Milano. Sarà possibile conoscere i dati del Maturity
Model realizzato da PwC sul Customer Service in Italia. Analisi
per settori, Kpi rilevanti e aree di investimento (AI, personalizzazioni
e automazione). L'evento è caratterizzato da testimonianze
di aziende, gruppi di lavoro e networking...leggere
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Incontro
"Il valore della salute in Italia" - 11 aprile ore 12 |
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Durante
l'incontro si parlerà della qualità della vita - dal
curare al prendersi cura . e anche della evoluzione dei servizi
di supporto on-line proposti sul mercato, nonchè dell'attenzione
posta sul personale che si relaziona con i pazienti.
L'analisi mostra che Aziende Sanitarie e Regionali, Strutture sanitarie,
Ospedali e Cliniche sono le realtà che più debbono
accelerare gli investimenti in servizi e soluzioni che coniugano
l’impiego di nuove tecnologie con l'attenzione nella cura
del paziente...leggere
e prenotare |
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Alumni
CMMC Young Club: nuova Newsletter
La newsletter n.2 è pubblicata sulla pagina di LinkedIn.
Il Gruppo comprende Giovani che hanno seguito
i programmi Young Club CMMC: Davide Beretta (CX Centax), Maria
Bondar (Nethex), Giona Colombo (Bip), Nadia Conversano (Network
Contacts), Jacopo Cordisco (Cluster Reply), Laura Doro (Randstad),
Martina Durante (Ingo), Matija Hefler (Assist Digital), Francesca
Mondonico (Lyreco), Massimo Oliviero (Mediacom)...leggere
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Le
notizie sulle attività del Club CMMC anche sui Social
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