Come
si riesce ad avere un'assistenza più proattiva
e a migliorare la CX sul servizio delivery e sulla gestione dei
resi?
Interverranno con le loro testimonianze:
Operations a sostegno della Customer Centricity
- Michela Tatone, Customer Care Manager, Mondofffice
- Massimiliano Aina, Transport Manager, Mondoffice
Omnicanalità diffusa
- Laura Cappelletti, CRM Manager, Raja Italia
Le più recenti innovazioni
- Cristina Burghelea, Contact Center Manager, Hubrise
- Marco Piccione, Business Developer, Hubrise
Chatbot multi-lingua con una sfida internazionale
- Roberto Perduca, Partner, BIP...consultare
e prenotare |
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