Notizie su Crm e Call Contact Center in Italia - n. 239 - anno 9 - 10.10.2006
Birmingham, 4 ottobre. Nel corso del Board Meeting a cui CMMC ha partecipato é stato eletto Presidente di ECCCO il collega belga Vincent Vanden Bossche (Contactcentre.be), la Segreteria é di Anne Marie Stagg (CCMA UK).
Roma, 5 ottobre. E' stato firmato l'avviso comune tra Assocontact e ai Sindacati. Il Ministro Damiano ha espresso soddisfazione per il lavoro svolto e ha chiesto alle parti sociali di continuare questo lavoro di concertazione per monitorare il settore. Vedere Disegno Legge Finanziaria art 178 (Misure per la stabilizzazione del rapporto di lavoro).
2° Meeting Nazionale CMMC
martedì 14 novembre 2006 - Milano

- Conclusioni della Giornata Nazionale 2006
- Le premiazioni di Aziende
e Manager 2006.
- I dibattiti: Insourcing e cosourcing.

--- Situazione in UK - Rapporto Mitial
Tra l'altro il rapporto evidenzia come sia possibile fare carriera nei contact center e come il miglioramento della qualità sia entrato in una nuova fase con nuove idee sul versante manufacturing, retail and supply chain... Leggere per iscritti
Convegno Gi WorkNet: invito
La riforma del mercato del lavoro: criticità ed opportunità nel mondo dei Call Center.
Milano, venerdì 20 ottobre ore 9,30/14,00
Westin Palace Hotel - Piazza della Repubblica 20.

Premio a COMDATA
Il sito www.comdata.it si è aggiudicato la settima edizione del premio Interactive Key Award nella categoria siti istituzionali.
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