Relazione con Clienti: Crm e Contact Center - n. 300 - anno 11 - 10.7.2008
Invitiamo tutta la comunità a festeggiare il numero 300 del"To be on-line", la newsletter del Club CMMC.
Un ringraziamento particolare alle società che hanno creduto in questa iniziativa e ci hanno supportato sin 1998 per realizzarla e svilupparla.

Le aziende, tra mobilità degli addetti e mobilità dei clienti
Si dice che le aziende debbono diventare estese e collaborative. Il nostro contributo illustra come il
Contact Workspace - spazio di lavoro definito da attività che prevedono un contatto strutturato con i clienti esterni ed interni - spinge le aziende verso la realizzazioni di questi nuovi modelli e quali sono i vincoli principali da superare... Leggere

Indice IFiiT mese di luglio
I settori che più innovano sono: la produzione di macchine e apparecchi meccanici e la produzione e smistamento di gas e elettricità.
Convention 2008 Datacontact
A Matera il 5 luglio si é rinnovato il tradizionale appuntamento
con dipendenti, collaboratori, clienti, partner e fornitori. Lo slogan 2008: "una squadra vincente verso nuovi traguardi".
L'evento é aperto a tutti. Prenotate in tempo !
Chi partecipa potrà condividere una esperienza eccezionale

Tutte le Società iscritte potranno partecipare ad una
iniziativa sul clima aziendale.

Vedere il video messaggio breve di Mario Massone

RINGRAZIAMO LE SOCIETA' ISCRITTE A CMMC PER IL 2008
SOSTENETECI. IL VOSTRO CONTRIBUTO E' ESSENZIALE

Per le aziende ancora non iscritte a CMMC
Le iscrizioni effettuate nel mese di luglio 2008 sono ridotte del 50%
Ricordiamo il significato di CMMC
Customer Management Multimedia Competence
L'acronimo CMMC evidenzia l'obiettivo delle Aziende che aderiscono: perseguire il miglioramento dei servizi resi ai Clienti (prima C), gestendoli (Management - M ) attraverso i diversi canali (Multimedia - M) e con la valorizzazione delle Competenze (seconda C) sui processi di gestione
.
La difficoltà non sta nel credere nelle nuove idee, ma nel fuggire dalle vecchie (J.M. Keynes)
To be on-line Copyright per CMMC www.club-cmmc.it - Via San Vittore 6 20123 Milano - tel: 0272021195 - info@club-cmmc.it