Innovare la Relazione con Clienti e Cittadini - n. 401 - anno 14 - 10.7.2011
OLa tavola propone un modello per abilitare una customer care completa e fornire un servizio efficiente in tutte le fasi dell’esperienza del cliente e con le diverse nuove modalità di relazione: web, social network, internet mobile, dispositivi smartphone e tablet.
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