Relazione ed Esperienza Clienti - n. 766 - 20 maggio 2022 - anno 25
- Attività dei Tavoli CX e HR del Club CMMC
Tavolo CX.
Martedì 5 aprile ore 18 si é riunito il Tavolo CX. Tra i temi, oltre a riprendere gli argomenti già toccati durante gli incontri on-line, é stato fatto un approfondimento su: "Riscontri sulla produttività di WhatApp". Hanno partecipato Fastweb, Enel, Verisure, Biper, WindTre. Nella parte riservata del sito sono riportate alcune delle informazioni condivise.
Tavolo HR. Martedì 24 maggio ore 18 é convocato il Tavolo HR per affrontare due argomenti:
1) Anteprima presentazione risultati della ricerca CMMC sulle valutazioni di RAL relative alle nuove figure professionali che ruotano attorno al mondo delle applicazioni di Intelligenza Artificiale.
2) Aggiornamenti sull’Osservatorio Formazione Competenze Digitali e modalità di partecipazioni al Premio Risorse Umane e Agile...leggere

Per partecipare direttamente o proporre un argomento
- Invito incontro "Digital Identity e Blockchain"
Come si stanno impiegando le tecnologie di riconoscimento - firma digitale remota (biometrica) e riconoscimento tramite voce - e la blockchain per supportare le identità digitali. In attesa dell'incontro abbiamo preparato un sondaggio. Poi ascolteremo i casi d'uso a cui faranno riferimento: Gabriele Memeti (Euronovate), Giovanni Mannarino (Spitch), Paolo Paravento (Almawave), Marco Borgherese (React Consulting - Gruppo Activa). Ci saluterà per i 25 anni di CMMC Massimo Soriani Bellavista (Creattività)... prenota ora la presenza questo incontro
- Anteprima incontro "Telemarketing 2022"
Il nuovo Registro delle Opposizioni e le prospettive del teleselling nel digital marketing. Intervengono:
- Maurizio Pellegrini, Fondazione Ugo Bordoni
- Lelio Borgherese, Network Contacts - Assocontact
- Stefano Mangano, WindTre
- Luca Lattarulo, Mondoffice
- Luciano Tolomei, Del Monte & Partner. Ci saluterà per i 25 anni di CMMC Stefano Fioravanzo, WindTre... prenota ora
- Contact Center Conference. 25 Maggio 2022 09.30 - 13.00
Webinar proposto da Soiel International su tempestività, pertinenza e rilevanza delle informazioni al centro della nuova phygital experience….leggere programma
To be on-line - www.club-cmmc.it - Via San Vittore 6 20123 Milano - tel: 0272021195 - info@club-cmmc.it