Relazione ed Esperienza Clienti - n. 811 speciale - anno 26
 - Per il "CMMC Summit & Awards 2023" siamo al completo!
Al Centro Congressi Le Stelline a Milano ascolteremo tutti: Consulenti, Analisti, Aziende vincitrici dei Premi CMMC, Giovani e Tutor partecipanti allo Young Club...leggere programma

Agenda (in breve) ...ci potrete seguire sulla pagina Facebook
ore 9,30 - Avvio Registrazione invitati
ore 10,00 - Benvenuti e Apertura Summit & Awards Club CMMC
ore 10,15 - Tavolo Analisti e Consulenti
Lo scenario, discontinuità e sviluppo. Gli effetti sul Customer Management
ore 11,30 - Apertura Awards - 21esima edizione Premi CMMC 2023
Presentazione Giuria Premi CMMC 2023
Presentazioni Best Practice e Premiazioni

ore 13,00 - Anticipazioni sul Programma Young Club CMMC 2023. Presentazione Tutor
ore 13,15 - Intervallo: lunch e networking
ore 14,00 - Programma Young Club CMMC 2023
Presentazioni attività dei gruppi
Premiazioni, consegna attestati e medaglie di partecipazione

ore 15,30 - Ringraziamenti e conclusione Summit & Awards Club CMMC
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 dopo 18 ottobre - parte 7)
Nella categoria "Valorizzazione Risorse Umane", Sky Italia ha presentato una nuova formazione per gli advisors di customer care. Nella categoria "Digital Customer Service", Lyreco Italia ha illustrato l'impiego della live chat sul sito e-commerce. Per la categoria "Customer Experience", Nethex Care ha descritto le attività della nuova business unit Service Desk rivolte agli utenti informatici. Per la categoria "Intelligenza Artificiale", Mediacom ha illustrato l'uso di ChatGPT4 per l'assistenza di un e-commerce.
guarda immagini e registrazione
 ANTEPRIMA da mettere in agenda. Un workshop esclusivo "live" per lavorare su come cambiano relazioni, customer journey, KPI e competenze, anche a seguito dell’introduzione e il supporto delle tecnologie di Intelligenza Artificiale e Generativa...leggere programma 
 
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To be on-line - www.club-cmmc.it - Via San Vittore 6 20123 Milano - tel: 272021195 - info@club-cmmc.it