Relazione ed Esperienza Clienti - n. 832 edizione speciale - anno 27
- dopo "I Premiati del 2023" - 24 maggio
Si ringraziano per la loro partecipazione: Piergiorgio Vittori (Spitch), Elisa Zampolla e Pierluigi Durin (Edison), Rossana Papa (DHL Express Italy), Lucia Bortolato e Silvia Coppola (Sky Italia), Giulia Valdinocci, (Abilio), Giulia Bellavita (LiveHelp), Debora Mendola (Transcom), Luca Toscani (Quixa), Roberto Repetto (Enel) e Barbara Vasi (Assist Digital). Dalle loro testimonianze abbiamo saputo come sono evoluti i programmi e le soluzioni presentati nel 2023 e colto un clima professionale propositivo che ben ci fa sperare anche per l'edizione dei Premi e Riconoscimenti CMMC di quest'anno.
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Tappe Itinerari CMMC a giugno
- - mercoledì 12 giugno a Milano presso la sede di BDP
Vengono presentate soluzioni che migliorano le attività proattive di CM in omnicanalità, grazie all’impiego integrato di AI, Gen AI e Bot. Tra le testimonianze: Jean-François Cabie e Massimo Veutro di BDP e Pierluigi Morganti di Retelit...vedere programma

- - giovedì 27 giugno a Roma
presso la sede di Poste Ital
iane
Tappa degli Itinerari CMMC dedicata alla presentazione dei risultati del programma Young Club CMMC 2024 e all'assegnazione degli attestati di partecipazione. Inoltre, vi sarà un tavolo di discussione sul tema “Il Customer Management ed i Talenti nell’era dell’AI”...vedere programma

- Invito a incontro 14 giugno ore 12
"Generazione Futura - anteprima"
Alla vigilia della presentazione finale del Programma Young Club CMMC 2024, durante questo incontro on-line i Tutor, che hanno coordinato le attività dei Giovani partecipanti, riassumono i temi e le attività svolte e anticipano alcuni risultati ottenuti e le aree di possibile miglioramento. L'incontro è dedicato alle 24 Aziende che hanno deciso di far partecipare i loro giovani al Programma... programma e prenotazione
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