Relazione ed Esperienza Clienti - n. 884 - 1 gennaio 2026 - anno 29
Auguri per un Felice e Interessante
Anno 2026 dal Club CMMC
Con il 2026 si apre il 29esimo anno di attività del Club
obiettivi del 2026 - domanda di iscrizione 2026 - riflessioni 2025
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Partecipate a questo percorso composto da 4 moduli che trattano di Prompting, AI generativa e AI Agent, collegandoli al lavoro di operatori e manager del nostro settore. Ciascun modulo dura un'ora. Al termine del programma sarà consegnato un attestato di partecipazione....
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Raccolta incontri on-line del Club CMMC nel 2025
Incontro Auguri 2025 - 2026   venerdì 5 dicembre 2025
Per ricordare i momenti più interessanti e programare le attività del 2026
CX Trend 2026  
venerdì 28 novembre 2025
Evoluzione Customer Experience nell’era dell’AI
Architettura del Dialogo
martedì 18 novembre 2025
Esperienze più reattive e personalizzate
La Comunicazione nel CM
venerdì 19 settembre 2025
I Marketing Manager di settore
Il Contact Center nel 2025
venerdì 12 settembre 2025
CX Evoluta tra Innovazione, AI e Omnicanalità
Servizio Clienti ecommerce 
venerdì 30 maggio 2025
Effetti riscontrati e attesi su Customer Service
Gruppo AI Dreamweaver 
venerdì 27 giugno 2025
Dietro le Quinte del Programma Young
Gruppo Employee 360 
venerdì 20 giugno 2025
Dietro le Quinte del Programma Young
From Cure to Care
venerdì 11 aprile 2025
Valore della salute: dal curare al prendersi cura
La collaborazione tra le BU
venerdì 24 gennaio 2025
Rapporti tra Customer Service e altre Funzioni
Le imprese dei BPO
venerdì 31 gennaio 2025
Dalle Famiglie alle Certificazioni
IA = Innovazione Alleata parte 2
venerdì 14 febbraio 2025
IA = Innovazione Alleata parte 1
venerdì 21 febbraio 2025
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