Relazione ed Esperienza Clienti - n. 897 - 10 maggio 2026 - anno 29
- Il Programma Data & AI CMMC 2026 continua...
- "Partnership nell'era GenAI"
Gruppo Nuovi Modelli - 15 maggio

Partecipano a questo webinar:

Pier Paolo Barberini, Wind Tre
Francesco Carbone, Edison Energia
Marco Lupia, Edison Energia
Gabriele Tridico, Increso
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- "Dall’analisi all'attuazione"
Gruppo Nuovo Approccio - 22 maggio

Agenda in breve di questo webinar:

La voce dei processi
a supporto di CX e CJ
- Giuseppe Giovanni Pavone, Poste Italiane Opticanalità, data driven e personalizzazione
- Federica Mondini, Enel Energia
Gli impatti Data & AI sulla control room
- Giorgio Dursi...leggere e registrarsi ora

- Dopo webinar - 8 maggio
"L'AI migliora le Persone?"

Si è svolto l'incontro promosso dal Gruppo “Nuove Persone” e hanno contribuito a dare risposte articolate in base alle proprie esperienze:
- Vincenzo Giliberti, Innovation Leader, TP Italia
- Aglaia Carenza, HR Business Partner, TP Italia
- Patrizia Poletti, Customer Service, Wolters Kluwer
-
Adriana Quaglia, Partner, Coreconsulting...
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Evento di chiusura del Programma - giovedì 11 giugno 2026
L’incontro si svolgerà presso Talent House Adecco in Via Tortona 31 a Milano ed é dedicato alle presentazioni finali e alle discussioni sulle conclusioni del Programma. Parleremo di casi applicativi, case history, criteri di valutazione e azioni da intraprendere. Una parte sarà anche dedicata ad una anteprima sui Premi CMMC 2026 per le categorie "Data & AI" e "Partners & Sourcing Management", temi che si collegano a questo Programma...leggere agenda
Agenda Incontro con Giovani
ore 10,30 - Welcome coffee
ore 11,00 - Presentazione lavori dei Gruppi
-
"AI, che migliora la CX e la EX"
- "AI, con conoscenza
e competenza"
ore 12,00 - Tavolo di discussione
- I nuovi impegnativi cambiamenti
- AI e passaggio delle competenze
ore 13,00 - Consegna attestati e medaglie
ore 13,15 - Conclusioni/buffet...per iscriversi

To be on-line © - www.club-cmmc.it - Via San Vittore 6 20123 Milano - tel: 0272021195 - info@club-cmmc.it