Notizie su Crm e Call Contact Center in Italia - n. 133 speciale - anno 6 - 20.10.2003
il convegno a Roma conclude la Giornata Nazionale
                              Programma convegno              consultare l'invito
giovedì 30 ottobre 2003 - Residenza di Ripetta, Via di Ripetta 231 - Roma.

ore 9,30 Registrazione invitati - welcome coffee
ore 10,30 Avvio lavori
Introduzione:

”Il benvenuto dai Patrocinatori”
Paolo Vigevano, Consigliere del Ministro per l’Innovazione e le Tecnologie

"I risultati della manifestazione"
Mario Massone, Club CMMC

Interventi:
"Le prospettive della relazione con il cliente in Italia"
Marcella Logli
, Telecom Italia
Alberto Tripi, Gruppo Cos
Antonio Morawetz, Vodafone
Ambrogio Pozzi, Gruppo Acroservizi
Giorgio Mieli, ABI
Luciano Marini, Gruppo Softpeople
Elisa Castellano, Cgil
Ore 13,00 Conclusioni e consegna premi.

per iscrizioni e-mail: call_center_day@club-cmmc.it - tel: 0272021195

I 4 Premi:

-- Premio Reitek
"Migliore Giornata per il Cliente"
attività rivolte al mercato di riferimento
-- Premio Ifm
"Migliore Giornata per le Istituzioni"
attività rivolte verso l’esterno dell’organizzazione
-- Premio Plantronics
"Migliore Giornata per i Collaboratori"
attività rivolte all’interno dell’organizzazione
-- Premio Manpower
"Migliore Giornata"
attività rivolte all’interno e all'esterno dell’organizzazione
Le Società Finaliste
selezionate
dalla Giuria

Banca Popolare di Verona e Novara
Blue Assistance
Cassa di Risparmio di Bolzano
Contacta Acroservizi
DeAgostini
DHL Express
Help Phone
IC Service
Poste Italiane
Quercia Software
Telekottage
Unicredit Banca

Le ultime informazioni
Il convegno del 30 ottobre a Roma sarà trasmesso su internet www.club-cmmc.it
in videostreaming in diretta grazie al supporto tecnologico di Telecom Italia.
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