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Argomenti-Raccolta Newsletter 2021to be on-line
Per innovare la Relazione con i Clienti e i Cittadini


La newsletter "To be on-line" viene pubblicata ogni 10 giorni da CMMC
Con il 2021 è giunta al suo 24° anno di pubblicazione.


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n.742 - edizione speciale
- Presentazione Esperienze n.8
- Dopo Presentazione Esperienze n.7
- Programma Settimana CMMC 2021
- Anteprima Consegna Premi CMMC 2021
 
n.741 - 10 settembre 2021
- Presentazione Esperienze n.6
- Dopo Presentazione Esperienze n.5
- Anteprima Settimana CMMC 2021
- Anteprima Consegna Premi CMMC 2021
n.742 - 20 settembre 2021
- Presentazione Esperienze n.7
- Dopo Presentazione Esperienze n.6
- Anteprima Settimana CMMC 2021
- Anteprima Consegna Premi CMMC 2021

n.740 - 1 settembre 2021
- Bentornati dalle Vacanze 2021!
- Presentazione Esperienze n.5
- Al via la ricerca "La CX, oggi"
- Anteprima Settimana CMMC 2021

n.740 edizione speciale
- Presentazione Esperienze n.5
- Presentazione Esperienze n.6
- Giuria Premi CMMC 2021

n.738 - 10 luglio 2021
- Anteprima Consegna Premi 2021 - live
- Presentazioni Programmi di Formazione
- Dopo Presentazione Esperienze n.4
- Attività e incontri dei Tavoli CX, AI, HR
n.739 - 20 luglio 2021
- Auguri Serene Vacanze 2021
- Programma svolto delle Presentazioni
- Anteprima Settimana CMMC 2021
- Lettura ricerca Capgemini
n.736 - 20 giugno 2021
- Dopo Presentazione Esperienze n.3
- Incontro "Vita da Club"
- Presentazione nuovi Iscritti
- Segnalazione Premi: ultimi giorni
n.737 - 1 luglio 2021
- Presentazione Esperienze n.4
- Dopo incontro "Vita da Club"
- Saluto ai nuovi Iscritti del Club
- Presentazioni di chi concorre ai premi
n.735 - 10 giugno 2021
- Presentazione Esperienze e Premi 2021
- Presentazione Esperienze n.2
- Presentazione Esperienze n.3
- Notizie da CMMC si vaccina
n.735 edizione speciale
- Dopo Presentazione Esperienze n.2
- Presentazione Esperienze n.3
- Settimana Relazione Esperienza Clienti 2021
- Anteprima "Vita da Club"
n.733 - 20 maggio 2021
- Programma Esperienze 2021
- Presentazione Esperienze n.1
- Le attività dei Tavoli CMMC
- Tutti i protagonisti degli incontri
n.734 - 1 giugno 2021
- Dopo Presentazione Esperienze n.1
- Presentazione Esperienze n.2
- Anteprima "Week & Awards 2021"
- Partnership Assist Digital e FCA Italy
n.732 - 10 maggio 2021
- Incontro "Esperienze viaggio Cliente"
- Anteprima "Creare Esperienze inCredibili"
- Presentazioni Esperienze e Premi 2021
- Massimo Sarmi presidente Asstel
n.732 edizione speciale
- Incontro "Creare Esperienze inCredibili"
- Dopo incontro "Esperienze viaggio Cliente"
- Programma Esperienze 2021 "al via"
- Anteprima "Week & Awards 2021"
n.730 edizione speciale
- Agenda "Aiuto Intelligente per Cliente"
- Proroga smartworking
- Il libro bianco di Kiamo
- Le attività riservate del Club CMMC
n.731 - 1 maggio 2021
- Anteprima "Esperienze viaggio Cliente"
- Dopo incontro "Aiuto Intelligente Cliente"
- Temi più interessanti per la CX
- Campagna somministrazione vaccini
n.729 - 10 aprile 2021
- Dopo workshop "AI & Customer Man.ment"
- Segnalazione accordo con AI WEEK
- I marchi che hanno promosso la newsletter
- Iscrizioni Club CMMC 2021
n.730 - 20 aprile 2021
- Anteprima "Aiuto Intelligente per Cliente"
- Attività dei Tavoli CMMC
- Accesso area riservata Club CMMC
- Awards Ambassador CMMC 2021
n.727 - 20 marzo 2021
- Workshop "AI per Customer Management"
- Incontro "Soluzioni a Supporto"
- Dopo incontro "Saluto ai nuovi iscritti"
- Le attività dei Tavoli AI - HR - CX
n.728 - 1 aprile 2021
- Osservatorio Formazione Digital
- Workshop "AI per Customer Management"
- Dopo incontro "Soluzioni a Supporto"
- Premi 2021 Nuovo Awards Ambassador
n.726 - 10 marzo 2021
- Workshop "AI per Customer Management"
- Dopo incontro riservato Tavolo HR - CMMC
- Anteprima incontro "Saluto ai nuovi iscritti"
- Dopo incontro"Sinfonia canali di relazione"
n.726 edizione speciale
- Invito incontro "Saluto ai nuovi iscritti"
- Workshop "AI per Customer Management"
-
Anteprima programma Premi CMMC 2021
- Anteprima incontro "Soluzioni a supporto"
n.724 - 20 febbraio 2021
- Ricerca e workshop AI & C. Management
- “Verso la nuova normalità smart”
- "La sinfonia dei canali di relazione"
- Servizi a supporto campagna vaccinale
n.725 - 1 marzo 2021
- Incontro "Sinfonia canali di relazione"
- Ricerca e workshop AI & C. Management
- Dopo incontro “Normalità smart”
- Al via le proposte Premi CMMC 2021
n.723 - 10 febbraio 2021
- Indagine "L'incontro più gradito"
- Verso la nuova normalità smart
- Dopo incontro "Formare e Riformare"
- Presenze nell'Osservatorio Competenze
 
n.723 edizione speciale
- Incontro "Verso la nuova normalità smart"
- AI nel CM - ricerca e workshop
- Dossier CMMC su Intelligenza Artificiale
- Webconference di Bee4
  n.721 - 20 gennaio 2021
- Incontro "Acquisire Clienti Phygital"
- Dopo incontro "Il Vaccino e la Rinascita"
- Attività gruppo chiuso Tavolo AI
- Anteprima incontro "Formare e Riformare"
   n.722 - 1 febbraio 2021
- Osservatorio Formazione Competenze Digit
- Incontro "Formare e Riformare"
- Dopo incontro "Acquisire Clienti Phygital"
- Nuovo regolamento per il Telemarketing

n.719 - 1 gennaio 2021
- 2021: più conversazionalità
- Programma Premi CMMC 2021
- Incontro "Front e back office con AI"
- Incontro "Acquisire Clienti Phygital"

  n.720 - 10 gennaio 2021
- Incontro "Il Vaccino e la Rinascita"
- Osservatorio Formazione Competenze Digit
- Incontro "Acquisire Clienti Phygital"
- Dopo incontro "Front e back office con AI"

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