anno 2021 - "i contenuti"
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n.742
- edizione speciale
- Presentazione Esperienze n.8
- Dopo Presentazione Esperienze n.7
- Programma Settimana CMMC 2021
- Anteprima Consegna Premi CMMC 2021 |
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n.741
- 10 settembre 2021
- Presentazione Esperienze n.6
- Dopo Presentazione Esperienze n.5
- Anteprima Settimana CMMC 2021
- Anteprima Consegna Premi CMMC 2021 |
n.742
- 20 settembre 2021
- Presentazione Esperienze n.7
- Dopo Presentazione Esperienze n.6
- Anteprima Settimana CMMC 2021
- Anteprima Consegna Premi CMMC 2021 |
n.740
- 1 settembre 2021
- Bentornati dalle Vacanze 2021!
- Presentazione Esperienze n.5
- Al via la ricerca "La CX, oggi"
- Anteprima Settimana CMMC 2021
|
n.740
edizione speciale
- Presentazione Esperienze n.5
-
Presentazione Esperienze n.6
- Giuria Premi CMMC 2021 |
n.738
- 10 luglio 2021
- Anteprima Consegna Premi 2021 - live
- Presentazioni Programmi di Formazione
- Dopo Presentazione Esperienze n.4
- Attività e incontri dei Tavoli CX, AI, HR
|
n.739
- 20 luglio 2021
- Auguri Serene Vacanze 2021
- Programma svolto delle Presentazioni
- Anteprima Settimana CMMC 2021
- Lettura ricerca Capgemini |
n.736
- 20 giugno 2021
- Dopo Presentazione Esperienze n.3
- Incontro "Vita da Club"
- Presentazione nuovi Iscritti
- Segnalazione Premi: ultimi giorni |
n.737
- 1 luglio 2021
- Presentazione Esperienze n.4
- Dopo incontro "Vita da Club"
- Saluto ai nuovi Iscritti del Club
- Presentazioni di chi concorre ai premi |
n.735
- 10 giugno 2021
- Presentazione Esperienze e Premi 2021
- Presentazione Esperienze n.2
- Presentazione Esperienze n.3
- Notizie da CMMC si vaccina |
n.735
edizione speciale
- Dopo Presentazione Esperienze n.2
- Presentazione Esperienze n.3
- Settimana Relazione Esperienza Clienti 2021
- Anteprima "Vita da Club"
|
n.733
- 20 maggio 2021
- Programma Esperienze 2021
- Presentazione Esperienze n.1
- Le attività dei Tavoli CMMC
- Tutti i protagonisti degli incontri |
n.734
- 1 giugno 2021
- Dopo Presentazione Esperienze n.1
- Presentazione Esperienze n.2
- Anteprima "Week & Awards 2021"
- Partnership Assist Digital e FCA Italy |
n.732
- 10 maggio 2021
- Incontro "Esperienze viaggio Cliente"
- Anteprima "Creare Esperienze inCredibili"
- Presentazioni Esperienze e Premi 2021
- Massimo Sarmi presidente Asstel |
n.732
edizione speciale
- Incontro "Creare Esperienze inCredibili"
- Dopo incontro "Esperienze viaggio Cliente"
- Programma Esperienze 2021 "al via"
- Anteprima "Week & Awards 2021" |
n.730
edizione speciale
- Agenda "Aiuto Intelligente per Cliente"
- Proroga smartworking
- Il libro bianco di Kiamo
- Le attività riservate del Club CMMC |
n.731
- 1 maggio 2021
- Anteprima "Esperienze viaggio Cliente"
- Dopo incontro "Aiuto Intelligente Cliente"
- Temi più interessanti per la CX
- Campagna somministrazione vaccini |
n.729
- 10 aprile 2021
- Dopo workshop "AI & Customer Man.ment"
- Segnalazione accordo con AI WEEK
- I marchi che hanno promosso la newsletter
- Iscrizioni Club CMMC 2021 |
n.730
- 20 aprile 2021
- Anteprima "Aiuto Intelligente per Cliente"
- Attività dei Tavoli CMMC
- Accesso area riservata Club CMMC
- Awards Ambassador CMMC 2021 |
n.727
- 20 marzo 2021
- Workshop "AI per Customer Management"
- Incontro "Soluzioni a Supporto"
- Dopo incontro "Saluto ai nuovi iscritti"
- Le attività dei Tavoli AI - HR - CX |
n.728
- 1 aprile 2021
- Osservatorio Formazione Digital
- Workshop "AI per Customer Management"
- Dopo incontro "Soluzioni a Supporto"
- Premi 2021 Nuovo Awards Ambassador |
n.726
- 10 marzo 2021
- Workshop "AI per Customer Management"
- Dopo incontro riservato Tavolo HR - CMMC
- Anteprima incontro "Saluto ai nuovi iscritti"
- Dopo incontro"Sinfonia canali di relazione" |
n.726
edizione speciale
- Invito incontro "Saluto ai nuovi iscritti"
- Workshop "AI per Customer Management"
- Anteprima programma Premi CMMC 2021
- Anteprima incontro "Soluzioni a supporto" |
n.724
- 20 febbraio 2021
- Ricerca e workshop AI & C. Management
- “Verso la nuova normalità smart”
- "La sinfonia dei canali di relazione"
- Servizi a supporto campagna vaccinale |
n.725
- 1 marzo 2021
- Incontro "Sinfonia canali di relazione"
- Ricerca e workshop AI & C. Management
- Dopo incontro “Normalità smart”
- Al via le proposte Premi CMMC 2021 |
n.723
- 10 febbraio 2021
- Indagine "L'incontro più
gradito"
- Verso la nuova normalità smart
- Dopo incontro "Formare e Riformare"
- Presenze nell'Osservatorio Competenze |
n.723
edizione speciale
- Incontro "Verso la nuova normalità
smart"
- AI nel CM - ricerca e workshop
- Dossier CMMC su Intelligenza Artificiale
- Webconference di Bee4 |
n.721
- 20 gennaio 2021
- Incontro "Acquisire Clienti Phygital"
- Dopo incontro
"Il Vaccino e la Rinascita"
-
Attività gruppo chiuso Tavolo AI
- Anteprima incontro "Formare e Riformare" |
n.722
- 1 febbraio 2021
- Osservatorio Formazione Competenze
Digit
- Incontro "Formare e Riformare"
- Dopo incontro "Acquisire Clienti Phygital"
-
Nuovo regolamento per il Telemarketing |
n.719
- 1 gennaio 2021
- 2021: più conversazionalità
-
Programma Premi CMMC 2021
- Incontro "Front e back office con AI"
- Incontro "Acquisire Clienti Phygital" |
n.720
- 10 gennaio 2021
- Incontro "Il Vaccino e la Rinascita"
-
Osservatorio Formazione Competenze Digit
- Incontro "Acquisire Clienti Phygital"
- Dopo incontro "Front e back office con AI" |
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