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Argomenti-Raccolta Newsletter 2020to be on-line
Per innovare la Relazione con i Clienti e i Cittadini
La newsletter "To be on-line" viene pubblicata ogni 10 giorni da CMMC
Con il 2020 è giunta al suo 23° anno di pubblicazione.


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anno 2020 - "i contenuti"
Suggeriamo di leggere gli arretrati: può esservi sfuggita una notizia
 
n.694 - 1 Aprile 2020 
- Quelli che aspettano... webinar
- Appunti notizie durante l'emergenza
- Rapporto finale indagine CMMC
- Le Aziende durante l'emergenza
n.695 - 10 Aprile 2020 
- Più digitali, più umani
- Quelli che aspettano... dopo webinar
- Programma Best Practice
- Appunti notizie durante l'emergenza
n.693 - 20 Marzo 2020 
- Riprogrammazione iniziative CMMC
- Le Aziende durante l'emergenza
- Segnalazione per Premi CMMC
- AI e nuovi journey dei clienti
n.693 edizione speciale 
- Emergenza e Relazione con i Clienti
- Indagine Remote Working e Contact Center
- I Contact Center durante il Covid-19
- Siate positivi segnalando per i premi
n.691 - 1 Marzo 2020 
- Conferma Laboratori CMMC
- Mercato AI in Italia e Dossier AI & CMMC
- Preparazione Premi 2020 e immagini 2019
n.692 - 10 Marzo 2020 
- Coraggio! Superiamo l’emergenza
- Riconoscimento Emergenza & Resilienza
- Workshop - Aggiornamento normative
n.690 - 20 Febbraio 2020 
- Protagonisti e Testimonianze Laboratori
- Segnalazioni per Premi CMMC
- Gruppo e Dossier AI & CMMC
- Indagine sui Big Data
n.690 edizione speciale 
- Le "voci" degli Advocay Awards:
Activa , BigProfiles, Expert System,
Live Help, Randstad, Vivocha.
- Industry 4.0. Nuove competenze
n.688 - 1 Febbraio 2020 
- Segnalazione Premi CMMC 2020
- Gruppo e Dossier AI & CMMC
- Programma Laboratori CMMC 2020
- Nuove Adesioni 2020 al Club CMMC
n.689 - 10 Febbraio 2020 
- Report Indagine Digital CS
- Mini-agenda Club CMMC
- Digital Customer Service Personas
- Cina: telelavoro v/s virus
  n.687 - 20 Gennaio 2020 
- Programma Laboratori CMMC 2020
- Indagine Digital Customer Service
- Segnalazioni Premi CMMC 2020
- CX Trend 2020 secondo Vivocha
n.687 edizione speciale 
- Segnalazione Premi Club CMMC 2020
- - Premi alle Persone e alle Aziende
- - Riconoscimenti a Aziende e BPO
- La storia dei Premi CMMC dal 2002
n.685 - 1 Gennaio 2020 
- Connettere le menti e creare il futuro
- Le prime attività del Club CMMC
- Le iscrizioni 2020 al Club CMMC
- I trend tecnologici del CC
  n.686 - 10 Gennaio 2020 
- Nuove iscrizioni al Club CMMC
- Dossier AI & CMMC
- Nuovi loghi Premi CMMC 2020
- Innovazione sociale e lavoro
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