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Argomenti-Raccolta Newsletter 2017to be on-line
Per innovare la Relazione con i Clienti e i Cittadini
La newsletter "To be on-line" viene pubblicata ogni 10 giorni da CMMC
Con il 2017 è giunta al suo 20° anno di pubblicazione.


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anno 2017 - "i contenuti"
Suggeriamo di leggere gli arretrati: potrebbe esservi sfuggita una notizia
n.596 - 20 Aprile 2017    
- Chatbot, cosa serve capire
- Amazon Connect
- Smart home working
- Gartner e servizi BPO
n.597 - 1 Maggio 2017    
- Chatbot "corner"
- Chatbot per le banche
- L'offerta di LiveHelp
- Work life balance
n.594 speciale    
- Le premiazioni CMMC 2017
- Immagini e presentazioni
- Riflessioni sul settore
n.595 - 10 Aprile 2017    
- Auguri Pasqua 2017
- Iscrizioni e rinnovi CMMC
- Osservatorio CRM
n.593 - 20 Marzo 2017    
- Premi CMMC: Programma Serata
- Premi CMMC: Advocay Awards
- Premi CMMC: Aziende partecipanti
- Il futuro del lavovo in team
n.594 - 1 Aprile 2017    
- La serata dei Premi
- Le motivazini e le immagini
- Politiche attive sul lavoro
- Live Help si presenta
n.592 - 10 Marzo 2017    
- Premi CMMC: altre iscrizioni
- Premi CMMC: componenti della Giuria
- Premi CMMC: programma della serata
- Attività del Club nel 2017
n.592 speciale    
- Premi CMMC: ultime iscrizioni
- Premi CMMC: Advocay Awards
- Premi CMMC: programma della serata
- Delocalizzazione extra UE
n.590 - 20 Febbraio 2017    
- Premi CMMC:
-- nuove manifestazioni di interesse
-- i primi contenuti delle serata premi
- Quadrante Contact Center Gartner
n.591 - 1 Marzo 2017    
- Premi CMMC: prime iscrizioni
- Premi CMMC: contenuti della serata
- Telecomunicazioni: fiducua e CX
- Data Scientist offresi
n.588 speciale    
- Premi: invio manifestazione interesse
- Dopo workshop su Risorse Umane
- Nuove password sito CMMC
n.589 - 10 Febbraio 2017    
- Innovazione e lavoro, dati indagine
- Nuove regole per call center
- Save the date Serata Premi
- Plantronics Customer Care
n.587 - 20 Gennaio 2017    
- Tutti i premi di CMMC 2017
- Prenotare workshop 1 febbraio 2017
-
BOT e Assistenti Virtuali
- CEM tappeto rosso per il cliente
n.588 - 1 Febbraio 2017    
- Manifestazione interesse premi 2017
- Arrivederci al workshop su Risorse Umane
- Scenari 2020 Social e CX
- General Data Protection Regulation
n.585 - 1 Gennaio 2017    
- CMMC compie 20 anni
- Attività del 2016
- Workshop 1 febbraio 2017
- Evento Siseco
n.586 - 10 Gennaio 2017    
- Prenotare workshop 1 febbraio 2017
-
Innovazione e automazione
- Indagine su valutazione CX
- I premi di CMMC 2017
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