Manifestazione 2010
Programma 2010
Manifestazione 2009
Programma 2009
Giornata convegno
Aziende premiate
Incontro al ComPA
Giornata a bordo
 Immagini realtime
 MigliorareInnovare
Manifestazione 2008
Programma 2008
Partecipazioni
Analisi clima
Immagini realtime
Premio Giornalisti
Manifestazione 2007
Programma 2007
Partecipazioni
Immagini realtime
Videomessaggi
CMMC Tour® 2007
Programma Tour
Incontro a Napoli
Incontro a Bari
Incontro a Roma
Incontro a Venezia
Incontro a Milano
Incontro a Bologna
Manifestazione 2006
Le premiazioni
Immagini realtime
Videomessaggi
Partecipazioni
Li Ascoltiamo
 Programma 2006
CMMC Tour® 2006
Programma Tour
Incontro a Roma
Incontro a Genova
Incontro a Torino
Incontro a Palermo
Incontro a Bologna
Incontro a Milano
Incontro a Padova
Incontro a Firenze
Incontro a Bari
Incontro a Napoli
Manifestazione 2005
 CONVEGNO ROMA
Immagini Convegno
Relazioni Convegno
Aziende Finaliste
 In Convegno
Suggerisci
GIORNATA NAZIONALE
CSR e CallCenter
Podio Operatori
 Immagini realtime
Esperienze Clienti
Video CMMC
Partecipanti
Programma 2005
Manifestazione 2004
CONVEGNO ROMA
Rassegna Stampa
Immagini convegno
Le premiazioni
Dopo Convegno
Aziende Finaliste
 In Convegno
GIORNATA NAZIONALE
Immagini realtime
Nei call center
Partecipanti
Programma 2004
Manifestazione 2003
Rassegna stampa
CONVEGNO ROMA
Video da Roma
Press 30 ottobre
Immagini Relatori
Consegna premi
Sponsor tecnici
GIORNATA NAZIONALE
Obiettivi Giornata
Partecipanti
Attività svolta
Comunicazione
Immagini realtime
Primo consuntivo
 Programa convegno
Progetto Premi
 Press 16 ottobre  
  
Invito al ContactCenterTour®
dedicato al mondo
del CRM e dei CONTACT CENTER

Genova mercoledì 13 settembre 2006
Sviluppo Italia, Via Greto di Cornigliano 6R


Carlo De Romedis,
Sviluppo Italia Liguria

Giovanni Franzini,
Plantronics

Massimo Triggiani,
Qi Communication


Agenda incontro
  • ore 9,00
    Registrazione ospiti
  • ore 9,30
    Indirizzo di Benvenuto
    Carlo De Romedis, Amministratore Delegato di Sviluppo Italia Liguria
  • Il mercato
    La Relazione con il Cliente, stato dell'arte e prospettive
    Mario Massone, fondatore CMMC
  • ore 10,00
    Le innovazioni
  • Come incrementare le performance nei Call e Contact Center
    Giovanni Franzini, Managing Director Plantroncis Italia
  • ore10,30
    coffee break
  • ore 11,00
    Come ridurre i costi ed aumentare la produttività
    Massimo Triggiani, Direttore Commerciale Qi Europe - Telephony@work Oracle
  • ore 11,30
    La Giornata Nazionale 2006 della Relazione con il Cliente
  • ore 12,00
    Conclusione incontro e visita al Call Center di Call & Call
 
  LE SOCIETA' PARTNER
Leggere lo spazio informativo dedicato alle Società che partecipano alla manifestazione. Viene brevemente illustrata la loro proposta e si riportano i riferimenti per ottenere maggiori informazioni.
 
CMMC ringrazia tutti coloro che stanno collaborando per
la migliore riuscita di questa nuova iniziativa

Informazioni:
Segreteria CMMC - Via San Vittore 6 20123 Milano
tel: 0272021195 - e-mail: info@club-cmmc.it