Manifestazione 2016
Best Practices CX

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Giornata Convegno
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Manifestazione 2012
Edizione 2012

Incontro GN 2012
Attività Aziende
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Incontro 2011
Attività Aziende
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GN: 2003-2010

Manifestazione 2010
Programma 2010
Dopo Giornata
Giornata Convegno
Attività Aziende
Immagini Aziende

Manifestazione 2009
Programma 2009

Giornata convegno
Aziende premiate
Incontro al ComPA
Giornata a bordo
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MigliorareInnovare

Manifestazione 2008
Programma 2008

Partecipazioni

Analisi clima

Immagini realtime
Premio Giornalisti
Manifestazione 2007
Programma 2007

Partecipazioni
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Videomessaggi

CMMC Tour® 2007
Programma Tour
Incontro a Napoli
Incontro a Bari
Incontro a Roma
Incontro a Venezia
Incontro a Milano

Incontro a Bologna

Manifestazione 2006
Le premiazioni
Immagini realtime
Videomessaggi
Partecipazioni
Li Ascoltiamo
Programma 2006
CMMC Tour® 2006
Programma Tour
Incontro a Roma
Incontro a Genova
Incontro a Torino
Incontro a Palermo
Incontro a Bologna
Incontro a Milano
Incontro a Padova
Incontro a Firenze
Incontro a Bari
Incontro a Napoli

Manifestazione 2005
CONVEGNO ROMA
Immagini Convegno
Relazioni Convegno
Aziende Finaliste
In Convegno
Suggerisci
GIORNATA NAZIONALE

CSR e CallCenter
Podio Operatori
Immagini realtime
Esperienze Clienti
Video CMMC

Partecipanti
Programma 2005
Manifestazione 2004
CONVEGNO ROMA
Rassegna Stampa
Immagini convegno
Le premiazioni
Dopo Convegno
Aziende Finaliste
In Convegno
GIORNATA NAZIONALE
Immagini realtime
Nei call center
Partecipanti
Programma 2004
Manifestazione 2003
Rassegna stampa

CONVEGNO ROMA
Video da Roma

Press 30 ottobre
Immagini Relatori
Consegna premi
Sponsor tecnici
GIORNATA NAZIONALE
Obiettivi Giornata
Partecipanti
Attività svolta
Comunicazione
Immagini realtime
Primo consuntivo
Programa convegno
Progetto Premi
Press 16 ottobre
 
  
Invito al ContactCenterTour®
dedicato al mondo
del CRM e dei CONTACT CENTER

Torino martedì 12 settembre 2006
Hotel HH Santo Stefano, Via Porta Palatina 19

Massimo Ascione e Fabio Sabbatini, Selesta

Marco Vicamini,
Altesys

Massimo Triggiani,
Qi Communication

Andrea Tosonotti,
IFM Infomaster


Agenda incontro

  • ore 9,00
    Registrazione ospiti
  • ore 9,30
    Il mercato - La Relazione con il Cliente, stato dell'arte e prospettive
    Mario Massone, fondatore CMMC
  • ore 10,00
    Le innovazioni

    Come realizzare vera multimedialità nella relazione con il Cliente
    Corrado Tomati, Direttore Commerciale IFM Infomaster

    Come garantire la sicurezza acustica e rispettare i nuovi limiti legali
    Marco Vicamini, Managing Director Altesys

  • ore10,50
    coffee break

    ore 11,10
    Come dare strumenti più efficaci agli operatori del Contact Center
    Fabio Sabbatini, Manager Jacada Selesta

Come ridurre i costi ed aumentare la produttività
Massimo Triggiani, Direttore Qi Europe - Telephony@work Oracle

  • ore 12,00
    La Giornata Nazionale 2006 della Relazione con il Cliente
  • ore 12,30
    Conclusione incontro con dibattito tra i presenti

 
 
LE SOCIETA' PARTNER
Leggere lo spazio informativo dedicato alle Società che partecipano alla manifestazione. Viene brevemente illustrata la loro proposta e si riportano i riferimenti per ottenere maggiori informazioni.


 
CMMC ringrazia tutti coloro che stanno collaborando per
la migliore riuscita di questa nuova iniziativa

Informazioni:
Segreteria CMMC - Via San Vittore 6 20123 Milano
tel: 0272021195 - e-mail: info@club-cmmc.it