AGENDA

ore 9,30
- Accoglienza partecipanti e welcome coffee

ore 10,00
- Benvenuti e introduzione
Valentina Sangiorgi, chief HR Officer, Randstad Group Italia spa
Mario Massone, fondatore Club CMMC

ore 10,10
- La Formazione per le Aziende
Strumento strategico per affrontare i cambiamenti dirompenti collegati all’AI
Davide Zucchetti, senior talent advisory partner Randstad HR Solutions srl

ore 10,30
- Play to learn: l'AI trasforma la formazione
Scopri come il nostro team Digital Innovation gestisce i nuovi trend HR e applica l'AI per creare esperienze di apprendimento innovative e basate sul gioco.
Matteo Malvicini, business innovation developer
Federica D’Adamio digital project manager Randstad Group Italia spa e partner Gamindo

ore 11,10
- Le Olimpiadi Milano Cortina
Alcune innovazioni introdotte nell’organizzazione dell’evento
Matteo Burgsthaler, marketing manager Randstad Group Italia spa

- ore 11,30
Le sfide che affronta il Manager HR con il crescente impiego dell’AI
Presentazione risultati del sondaggio del Club CMMC

Attività di gruppo. Formazione dei gruppi e avvio dei lavori

Gruppo 1
Nuovi ruoli e opportunità.
L’impatto della AI, l’analisi di nuovi bisogni con ascolto continuo, la definizione di nuove mansioni e la ricerca di nuove identità professionali. Come garantire le migliori competenze e far fronte alla scarsità di profili disponibili.

Gruppo 2
Le specificità del settore.
Come tener conto e, se possibile valorizzare, tali specificità, tra cui:
- compiti non sempre di alto valore aggiunto, ma centrati su ascolto e relazione
- flessibilità delle attività, part-time e forte presenza femminile
Come reskillare, ancor più che upskillare.

Gruppo 3
Resistenze e Attrattività.
Comprendere e agire sulla resistenza al cambiamento indotta dall’uso di AI
Leve per intervenire sull’attrattività delle Aziende e del settore.

ore 12,15
- Presentazioni dei lavori svolti dai gruppi e discussione finale
- Costituzione del gruppo “HR & AI” nell’ambito del Club CMMC con funzioni di monitor sui temi affrontati.

ore 12.45
- Conclusioni e light lunch

SONDAGGIO
I risultati del sondaggio saranno commentati nel corso dell'incontro

Questionario
Le sfide del Manager HR nel settore del Customer Management collegate all’impatto del crescente impiego dell’Intelligenza Artificiale.

Quale delle seguenti situazioni, collegate all’uso dell’AI, preoccupa di più gli HR Manager nel settore del Customer Management?

• identificazione nuovi ruoli
• creazione nuove competenze
• resistenza al cambiamento
• responsabilità di apprendere