Programma 2026 Young Club CMMC #youngclubcmmc2025

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Benchmark CMMC 24
RAL Benefit inhouse
Trend 2000 -2020
Norma ISO - draft

Data&AI_CMMC 26
Pillole "AI Boost"
YoungClubCMMC 26

Incontro degli Auguri
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Bando Premi 2025
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Rapporto Data&AI
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Le Imprese dei BPO

Tappe Itinerari 2025
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YoungClubCMMC23
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La Settimana 2023
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Tappe Itinerari 2023
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Incontri 2023
Bentornati Benvenuti
Lavoro Moderno
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AI Generativa -parte1
Sicurezza Opportunità
CX Proattiva
EmployeeExperience
Vendita e Caring
Opportunità e rischi
Le sfide del'AI
Voice of Customer
Gestione picchi 2
Gestione picchi 1

Reunion CMMC 2022
Settimana 2022
Consegna Premi 2022
Premi CMMC 2022
Best Practice 1
Best Practice 2
Best Practice 3

Ripresa incontri

Progetto Giovani
Gruppo A-Team
Gruppo Community
Gruppo GAAG

Itinerari CMMC2022
Tappa Catania
Tappa Bari
Tappa Biella
Tappa Milano1
Tappa Napoli
Tappa Milano2

workshop valueAI

Incontri 2022 - 1
Telemarketing 2022
Digital Identity
Nuovi Iscritti 2022
Modelli Innovativi
Empatia e ingaggio
Inclusione
Dati e Contenuti
CO Digital Transform
+crossBU +valueAI
Applica Smartworking
Benessere e Smart
Team Agile e CX
CX leva convergenza

La Nostra Transizione
LiveProgrammi 21/22
Tavolo AI 21-22
Tavoli CMMC 21-22
Dossier AI & CMMC
Dopo Settimana 2021
Settimana 2021
Immagini Premi 2021
Consegna Premi 2021
Premi CMMC 2021
Ricerca CX 2021
Vita da Club

Esperienze 2021
Esperienze parte 8
Esperienze parte 7
Esperienze parte 6
Esperienze parte 5
Esperienze parte 4
Esperienze parte 3
Esperienze parte 2
Esperienze parte 1

AI survey workshop
Esperienze incredibili
Esperienza&Viaggio
Aiuto Intelligente
Soluzioni a Supporto
Sinfonia Canali
New Normal Smart
FormareRiformare
Vendita Phygital
AI pervasiva

Competenze Digit

Trend CS 2021
Onda Digitale HR
Remote Working
Vendite - AI e GDPR

Dopo Settimana 5
Dopo Settimana 4
Dopo Settimana 3
Dopo Settimana 2
Dopo Settimana 1
Settimana 2020
WhatsApp CC-2
Feedback incontro8
Incontro on-line 8
Programma CM
Tra di Noi CMMC
Report Indagine

CC & Cloud
BPO & Coworking
WhatsApp CC-1
Pre Laboratori -1
Pre Laboratori -2

AI&CMMC-incontro
Segmentazione

Quelli che aspettano..
Elenco incontri
Feedback incontro7
Incontro on-line 7
Feedback incontro6
Incontro on-line 6
Feedback incontro5
Incontro on-line 5
Feedback incontro4
Incontro on-line 4
Feedback incontro3
Incontro on-line 3
Feedback incontro2
Incontro on-line 2
Incontro on-line 1
Incontro di avvio

Covid19-Notizie3
Covid19-Notizie2
Covid19-Notizie1
Covid19-Indagine
Covid19-Relazione
Covid19 -Aziende

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Premi CMMC 2020
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Cultura Ascolto
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Serata Premi 2019
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AUGURI 2018-19
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Progetto Premi 2019
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Chatbot LiveHelp
Settimana CMMC 2018
Cliente Personas
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Chatbot e costi
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Premi CMMC 2018
Tecnologia
CEM
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APP&ChatBot VA
Digital Age
Immagini serata1
Immagini serata2

Serata Premi 2018
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GPDR-Servizio Clienti
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Settimana CMMC 2017
Partecipa Settimana
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CX, oggi
Contact C. Phigital
Indagine new attività
Lavoro Digitale
Bandi Premi 2018
Vincitori 2001-2017
Riconoscimento HR
Conversazione e CX
Chatbot questionario
Sogno professionale
Immagini Premi
Advocacy Awards
Serata Premi 2017
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Premi CMMC 2017
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Tecnologia
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Workshop Roma2016
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Workshop Social CS
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premio umorismo
indagineCMMC 2016
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Bench Tlc (riservato)
Bench Banche/Assic.
SLA efficaci
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SLA Web Call Center
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3°Meeting 2000
2°Meeting 2000
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Barometro Crm n.1
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Speech efficace
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Contatto utile
Clausole part-time
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SchedeFormazione
Gestire Uomini
La Comunicazione
Il Servizio
Telelavoro e C.C.
Gruppo TLC
Gran Prix 1999
Post-vendita IT
Servizio 800
CLI in Italia
WorkForceManager
Relazioni 10.12.1999
Relazioni meeting

Attività del 1999
Attività del 1998
Attività del 1997
Banche e 6 Gennaio
Identificativo call
Il Direttorio
Iniziative all'estero
Applicazioni GSM
Il caso Irlanda
Attese collaboratori
Prezzi TLC

Programma Giovani CMMC 2026

#youngclubcmmc2026

Customer Experience e Intelligenza Artificiale
Come le Esperienze del Cliente interno ed esterno sono potenziate con l’impiego degli Agenti AI (titolo provvisorio)

Premesse e obiettivi
In base alle esperienze raccolte nelle precedenti edizioni, ci fa piacere confermare la volontà di avviare la quinta edizione del Programma Giovani Club CMMC per l'anno 2026.

Gli obiettivi principali restano quelli di riconoscere le aziende che danno spazio ai giovani promettenti e di promuovere la crescita professionale dei giovani stessi, grazie ai lavori di gruppo e al confronto intersettoriale di CMMC.

Giovani interessati
La partecipazione è gratuita per le aziende iscritte al Club CMMC nel 2026.
I giovani devono preferibilmente avere età inferiore a 30 anni.
Come già nelle precedenti edizioni, il nostro programma ha ospitato Giovani appartenenti anche a funzioni aziendali collegate al Customer Service e che sono state interessate da recenti assunzioni. Ad esempio: Digital Transformation, Innovation, Customer Listening, Leading Insights, CJ Design e Training, attività che si collocano in ambito IT, Marketing, CX, HR e Communication.
Pertanto, è utile questo genere di coinvolgimento.

Tempi e contenuti
Il programma partirà a febbraio 2026 e sarà svolto in cinque incontri on-line, ciascuno di un’ora.
Infine, ci sarà un incontro in presenza per la presentazione finale dei lavori (maggio 2026).

I possibili temi da affrontare nel corso degli incontri sono i seguenti:
- AI Generativa per la CX
- CX Customer Experience
- EX Employees Experience.

Con approfondimenti del tipo:
- Capire le aree di intervento e come migliorare
- Come sensibilizzare e formare le persone
- Come misurare i ritorni nei costi e nelle prestazioni
- Come creare maggiore connessione nei team tra profili senior e junior.

Iscrizioni
Le iscrizioni vengono effettuate tramite “modulo di iscrizione”, compilato per ciascun Giovane, con i dati relativi al Giovane e al Responsabile, e gestite dalla Segreteria del Club CMMC
modulo di iscrizione al Programma Young Club CMMC 2026

- Per vedere quanto è stato fatto nel 2025

- Per vedere quanto è stato fatto nel 2024

- Per vedere quanto è stato fatto nel 2023

- Per vedere quanto è stato fatto nel 2022

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