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Relazioni seminario Club a SMAU
Call Center, quale integrazione?
Seminario SmauComm in collaborazione con il Club CMMC.
Milano, Luned́ 4 Ottobre 1999
 I nuovi modelli di sviluppo delle organizzazioni "on-line" verso l'integrazione dei canali tradizionali con quelli multimediali.
Nel seguito sono riportati gli interventi, in PPT, di:

Mario Massone,
Coordinatore Club CMMC

 GianMario Re Sarṭ, EuropAssistance
Marco Doniselli,
Banca Intesa 		Rino Pannella,
DHL International

Presentazioni in versione compressa (1,1MB)