Carnevale2010
Serata premiazioni
Premi anno 2010
BBF-Expocomm-09
Linea Amica-Formez
Carnevale2009
Premi CMMC 2008
Ass. Assocontact 07
RaiUtile: Qualità e CC
Convegno BusinessI
Premi CMMC 2006
Ass. Assocontact 06
Come acquistare CC
Forum Marketing 06
Premi CMMC 2005
Agenda Eventi
Legge Biagi 2005
ECCCO 2005
PA: Qualità ICT
Premi CMMC 2004
Self-service

Ruolo ContactCenter
Crm e New Media

Ricerca Marketing

Premi CMMC 2003
Vota CMMC 2003
Premi CMMC 2002
Storia Convegni

Relazioni:
CortesiaCompetenza
Cittadino e PA
Siebel User 2004
Dossier TVDigitale

CC Expo - UK 2003
Riforma lavoro
Cliente Banche
ClienteAssicurazioni
Cliente Imprese
Cittadino PA

Risorse Umane2003
Voicecom2003
CC e PA-Smau2002

C.C. Expo Europe
Grand Prix 2002
Migliori Prestazioni
Demo&Conf Orlando
Esperienze ContactC
Outsourcing e CC
ASP e Contact Center
IP Contact Center
1° Meeting a Palermo
Formazione Web CC
Convegno CMF2002
Contatti Profittevoli
Internet Expo 2002

CC Manager 2001
Incontro Sagsa
Convegno Somedia
Contact Center
Skill Management
Crm e carrier Tlc
Web call center
ExpoComm 2001
Stand Expocomm
Marketing globale
Webcc, riflessioni
Donne nei CC
Incontro Haworth

Internet Expo
Atipici: accordo
CC Manager 2000
Club a SMAU 2000
Risorse Umane
Workshop Servizi
Call Center nel 2004
Public Utilities
Incontro Passigli
WorkshopSiemens
Studio retribuzioni
Workshop Layout
Workshop Lavoro
VoiceCom2000
Club a SMAU 1999
Tavola rotonda
Valutazione eventi
Parte Teleclient
Club all'esterno
Best Practice

New media in TV

ComputerTelephony
Call Center SMAU
Press Room
Patrocinio

Master Relazione
Master Programma


  
Premi Manager CMMC 2008
Customer Management Multimedia Competence
Per riconoscere il ruolo professionale di chi si è particolarmente distinto nel settore
I premi sono stati consegnati durante il meeting nazionale da:
- Andrea Mascaretti, Assessore Comune di Milano
- Umberto Costamagna, Presidente Assocontact
- Federico Butera, Presidente Irso-CMF.
Elenco dei vincitori (1.860 voti pervenuti al 3/12/08)
RESPONSABILE SERVIZIO CLIENTI
1 posto) Anna Sicari

PIAGGIO

2 posto) Manlio Costantini VODAFONE ITALIA
3 posto ee) Massimiliano Ferrandis SETEFI
3 posto ee) Franco Piro EUROCALL
RESPONSABILE SERVIZIO AL CITTADINO
Leggere comunicato stampa del Comune di Milano
1 posto) Antongiulio Bua COMUNE DI MILANO
2 posto) Francesco Lovecchio ACQUEDOTTO PUGLIESE
3 posto) Daniela Klun ALTROCONSUMO
RESPONSABILE CONTACT CENTER
1 posto) Maurizio Colangelo MEDIA SHOPPING
2 posto) Ermanno Cislaghi CHE BANCA!
3 posto) Alessandro Sala BANCA MEDIOLANUM
RESPONSABILE RISORSE UMANE
1 posto) Matteo Moi CARGLASS
2 posto) Virginia De Angelis RBS - Retail Banking Services
3 posto) Michele Noto   SYKES ENTERPRISES ITALY
RESPONSABILE CRM
1 posto) Luca Scopino SKY ITALIA
2 posto) Fabrizio Strocchi VIASAT
3 posto) G. Re Garbagnati BTICINO
RESPONSABILE PROGETTO VIRTUAL ASSISTANT
1 posto ee) Alessandro Cozzio motivazione TELECOM ITALIA
1 posto ee) Mauro Veglia motivazione FIAT
2 posto) Andrea Lavazzi motivazione ENI
3 posto) Fabio Ferri motivazione WE@SERVICE - BPM

Le foto di altri premiati
Daniela Klun
Michele Noto
Francesco Lovecchio
Ermanno Cislaghi
Andrea Lavazzi
Mauro Veglia

I vincitori concorreranno a livello europeo agli Award ECCCO
ECCCO awards confirmed for Manchester on 6th May 2009


I premiati negli scorsi anni:
2006


2005 - 2004  - 2003  -  2002   - 2001


Gli Awards degli altri Paesi ECCCO:

UK (CMMA)


Francia - AFRC - Palmes d’Or de La Relation Client


1) ACQUEDOTTO PUGLIESE
2) WE@SERVICE - BPM
3) HELP PHONE - ICBP
3) PHONETICA