Web Seminar 2010- 3

Iniziativa rispettosa dell'ambiente

Web Seminar 2010 - terza parte

I seminari possono essere fruiti attraverso la propria postazione del pc connesso ad internet. Oltre che ascoltare il relatore e seguire la presentazione ogni fruitore collegato può porre domande, direttamente o mediante note scritte.
Ciascun seminario ha la durata di circa 1 ora.

Programma

Massimo Soriani
Bellavista
Risorse CallCenter

29 ottobre 2010...fatto!!

I fondi gratuiti per fare la formazione.

Come richiedere e ottenere i fondi per una formazione performante nel settore.

Massimo Soriani Bellavista é coautore del libro
"I fondi per la formazione: istruzioni per l'uso"

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Antonio Franchino TeleTU

15 ottobre 2010... fatto!!
Customer Deligth. Il punto sulle azioni e sui risultati ottenuti nell’ambito della customer satisfaction.

Executive Summary
- I 4 pilastri della Customer Satisfaction
- Organizzazione integrata con accountability E2E
- Sistemi flessibili e Semplici
- Approccio secondo la piramide della qualità

Leggere presentazione

Alessandro Greco
Easycloud.it

1 ottobre 2010... fatto!!
Cloud Computing
Executive Summary
- Il Cloud Computing cosa è e a cosa serve
Sessione introduttiva sul cloud, la terminologia, cosa vuol dire a cosa serve, i vantaggi e le opportunità.
- Le opportunità offerte al mercato

Il Cloud per i Service Provider, il canale di vendita e i clienti finali , enterprise e medio-piccole.
- La sicurezza nel Cloud Computing

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Si ringrazia per la collaborazione

Per informazioni su organizzazione e partecipazione ai web seminar

I web seminar servono ad introdurre temi che verranno ripresi nel corso di incontri e tavole di discussione

Raccontare le proprie storie, esprimersi, confrontarsi e continuare a relazionarsi. CMMC é una comunità costruita anche sulle emozioni di coloro che hanno vissuto e vivono forti esperienze professionali.