APP Servizio Clienti
Dopo Premi 2013
Serata Premi 2013
Premi Outsourcing
Film serata premi
 Commissione Premi
Workshop ABI
WebSeminar 2012
Carnevale 2012
Visibilità Premi
Filmati Premi 2011
Serata Premi 2011
Premi anno 2011
Premi Outsourcing
Premi ECCCO 2011
CMMC barcamp1
"Crescere 2011"
Filmati Premi 2010
Serata Premi 2010
Premi anno 2010
Filmati del 2010
Incontri CMMC web
Webseminar 2010-3
Incontro a Shanghai
Webseminar 2010-2
Meeting YourVoice
Incontro "Crescere"
Carnevale2010
Serata premiazioni
Premi anno 2009
BBF-Expocomm-09
Linea Amica-Formez
Carnevale2009
Premi CMMC 2008
Ass. Assocontact 07
RaiUtile: Qualità e CC
Convegno BusinessI
Premi CMMC 2006
Ass. Assocontact 06
Come acquistare CC
Forum Marketing 06
Premi CMMC 2005
 Agenda Eventi
Legge Biagi 2005
ECCCO 2005
PA: Qualità ICT
Premi CMMC 2004
Self-service
Ruolo ContactCenter
Crm e New Media
Ricerca Marketing
Premi CMMC 2003
Vota CMMC 2003
Premi CMMC 2002
Storia Convegni

Relazioni:
CortesiaCompetenza
Cittadino e PA
Siebel User 2004
Dossier TVDigitale
CC Expo - UK 2003
Riforma lavoro
Cliente Banche
ClienteAssicurazioni
Cliente Imprese
Cittadino PA
Risorse Umane2003
Voicecom2003
CC e PA-Smau2002
C.C. Expo Europe
Grand Prix 2002
Migliori Prestazioni
Demo&Conf Orlando
Esperienze ContactC
Outsourcing e CC
ASP e Contact Center
IP Contact Center
1° Meeting a Palermo
Formazione Web CC
Convegno CMF2002
Contatti Profittevoli
Internet Expo 2002
CC Manager 2001
Incontro Sagsa
Convegno Somedia
Contact Center
Skill Management
Crm e carrier Tlc
Web call center
ExpoComm 2001
Stand Expocomm
Marketing globale
Webcc, riflessioni
Donne nei CC
Incontro Haworth
Internet Expo
Atipici: accordo
CC Manager 2000
Club a SMAU 2000
Risorse Umane
Workshop Servizi
Call Center nel 2004
Public Utilities
Incontro Passigli
WorkshopSiemens
 Studio retribuzioni
Workshop Layout
Workshop Lavoro
VoiceCom2000
Club a SMAU 1999
Tavola rotonda
Valutazione eventi
Parte Teleclient
Club all'esterno
Best Practice

New media in TV
ComputerTelephony
Call Center SMAU
Press Room
Patrocinio
Master Relazione
Master Programma

 
  

Call center e outsourcing
Come aumentare il business della vostra azienda tramite il call center.

All'incontro è intervenuto
Mario Massone

presentazione (formato pdf 996KB)

Il convegno - promosso da TeleClient in collaborazione con Atlanet (gruppo Fiat) - si è svolto all'Unione Industriale di Torino il 25 marzo 2002.

Le foto che sono sotto riprodotte mostrano alcuni momenti di una giornata stimolante, grazie alle varie relazioni presentate.
Dopo il benvenuto a cura del Dr. Riccardo Rosi, ViceDirettore Unione Industriale Torino, sono seguite le note introduttive di
Andrea Casalgrandi - Responsabile Strategie e Business Development, Business Solutions e Marco Crola - Amministratore Delegato TeleClient.


Gli interventi che sono seguiti sono stati condotti da:
- Nino Olivotto - Amministratore Delegato Espin
- Roberto Pesce, Direttore Commerciale Atlanet
- Stefano Galli, Sales Consultant Genesys Telecommunication Lab
- Sandro Sciaky, Marketing Director Avaya Italia
- Andrea Bassetti, Manager A.T. Kearney (foto sotto).



Pubblico molto attento: nella foto sottostante una veduta parziale della sala che ha ospitato oltre 200 persone.

La multicanalità a supporto del Marketing e delle Vendite è stato il tema della Tavola Rotonda conclusiva che ha visto la partecipazione di:
- Alberto Galli, VicePresidente del Club della Comunicazione d'Impresa
- Gian Luigi Montresor, Presidente Club Dirigenti Vendite e Marketing
- Roberto Vio, Presidente Club Dirigenti Informatica
- Marco Crola, Amministratore Delegato TeleClient (foto sotto).