Expert System 18
Eudata 2018
XCALLY Motion
Network Contacts
Vivocha 2018
Eudata 2017
Datacontact Smart
Offerta BPO 2017

LiveHelp

Awards UE 2016
Ennova agent 2.0
Phonetica a Forlì
Workshop Assist

Utility Day 2015
Datacontact Bike
Assist Academy
Rischio social
Trascom LeonarDo
Presentazioni 2015
CallCenterNet
Call Business

Iniziative 2014
Getaline - BonPrix

Call & Call Casarano
Abramo Family Day
DHL Open Day
Datacontact 2014
WeLikeCRM
Chorally
Aziende Member

Outsourcer Member
XEROX
RBS
Randstad Awards
Servizio Clienti TIM
Datacontact X
QVC Italia


Casi 2009-2011
Cariparma
Enel Energia
Che Banca!
Giornali aziendali
Relazioni 2006-2008

Fiat G. Automobiles
Mastercom
Call World
Arca Inlinea
Banca Reale
Gruppo MPS

Raccolta CaseStudy
CASE STUDY 2006
Convention 2006

Pubblica Amm.ne
Transcom CMS
Wolters Kluwer

Elliot

S.IN.T.

VISITE CMMC 2005
Abramo CC

Datacontact

CASE STUDY 2005
TSF
Atesia
Posteitaliane
3g
BMW
Metasistemi
Comune di Roma
Acquedotto Pugliese
3 Mobile Video Co.
Transcom Aquila
Acea Roma
Finconsumo B.
Call & Call
DHL
CONSIP
Mediaservice
B2win

CASE STUDY 2004
DeS
Rasbank
Comdata
INPS
Cims
Sepa
Answers
Banco PVN
In-Action
Telic-Datel

IN ITALY:
Sykes Italy
Transcom - Lecce

ALTRI CASE STUDY
Advert
Alter Ego
Banca Primavera
B. Antonveneta
DeAgostini
Contact Centre
Inter Partner Ass.
Finanza&Futuro
Opera Netcenter
Mediacall
AEM Service
SSB
Unipol Sertel
Csi Piemonte
InTouch
Waycall Assistance
Contacta
BTicino
Bon Prix
Secondamano
Project Automation
Monte Paschi Siena
Viking Office P.
Intesa SpA Siena
Quercia Software
Pronto Assistance S.
Com.net
We@service
PhonEtica
Oliweb
Datacontact
Omniatel

Osservatorio siti
Assicurazioni on-line
Network Acroservizi
Ricerca Eurisko
Visita a Palermo
Banche on-line
"Amici" CmmC
Grand Prix 2001
Callcenter e isole
Apre Atento Italia
Caso Kalliope
Caso Telesurvey
Caso Dun&Bradstreet
Caso Acroservizi
Caso Fiditalia
Caso Sisal
Caso Amì
Caso Targa Services
Caso Omnitel
Caso Wind
Caso Banca Intesa
New cases
Case History

Presentazioni MM

Dossier Banche
Premesse tecnologiche

Premesse di marketing
Premesse organizzative
  

Presentazione


La Jonitel si costituisce nel 2004 come società di capitali ed ha la missione di offrire servizi di Contact Center multi-canale per la gestione in outsourcing delle relazioni con i clienti.
La sede legale di Roma, in via Margutta 13, ospita la direzione di finanza e controllo, mentre gli uffici di Arese (MI) sono utilizzati dalla direzione commerciale e ha sede al proprio interno il centro di formazione team leader.
La sede operativa (centro servizi) è invece situata a Locri (RC).
Il capitale netto della società è pari a 1,4 milioni di Euro e l’azienda è in start up operativo da Marzo 2006.
L’immobile di Locri ha una superficie utile pari a mq. 3.200 ed è interamente di propriètà della società, cosi come tutte le infrastrutture connesse.
Il presidio a Locri è equipaggiato con 160 postazioni operatore e può raggiungere la capacità di 250 postazioni attraverso l’utilizzo di spazi appositamente predisposti con tecnologia wireless.
I servizi erogati da Jonitel spaziano dal Telemarketing al Teleselling, fino ad attività più complesse, come ad esempio il recupero crediti, con una ripartizione totale di chiamate per un 20% inbound e 80% outbound.


L’azienda inoltre si presenta sul mercato offrendo anche noleggio di postazioni dotate e non di personale opportunamente skillato.
Per altre informazioni leggere la brochure

Il Centro Servizi Jonitel inoltre adotta una piattaforma tecnologica multimediale per le telecomunicazioni con architettura modulare e scalare, ideale per realizzare sistemi ad alberatura IVR, Call Center e Web Contact Center inbound ed outbound.


Allegati:

 

0