Le sfide dell'AI
Le nuove opportunità della AI Generativa, dati sintetici, multimodal/emotional, applicazioni video. Il modello di dialogo della ChatGPT - Generative Pretrained Transformer di OpenAI – ed i possibili collegamenti con i processi di customer management.
La Generative AI può creare varie applicazioni nell’ambito dell’Intelligenza Artificiale. Grazie alla sua capacità generativa consente di produrre dati sintetici e di supportarci nelle attività creative. Le applicazioni della Generative AI riguardano vari ambiti, in particolare la ChatGPT di OpenAI consente la creazione di dialoghi e impatta su Marketing, Operation, Legal, IT e HR. Questa nuova generazione di ChatBot superpotenti rappresentano una bella sfida che ci costringe ad essere sempre più preparati nel loro possibile impiego nelle attività operative, ma anche a supporto di iniziative più strategiche.

- venerdì 17 febbraio 2023 ore 12 -
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Agenda ore 12,00 Introduzione - Mario Massone, fondatore Club CMMC

LE ESPERIENZE ore 12,05 - Massimiliano Zoco Product Owner Virtual Assistant (AI), Enel Energia ore 12,20 - Alessandro La Ciura Direttore Tecnico LiveHelp ore 12,35 - Paolo Annoni Head of Digital Marketing, INGO XCALLY ore 12,50 DISCUSSANT Questa sessione dell'incontro ospita domande per richieste di chiarimenti sulle relazioni presentate e considerazioni sul tema della AI Generativa e ChatGPT. Sono stati invitati: - Gianluca Maruzzella, Co_Fonder e CEO, indigo.ai - Angelo Asciano, Direttore Customer Operations & Innovation, Enercom - Dario Orbecchi, Direttore PreSales, Expert.ai - Andrea Grimaldi, Direttore Customer Care & Stores, Gruppo Acinque

ore 13,10 Conclusione incontro. prenota ora, grazie

Nota. ChatGpt, è un nuovo modello di intelligenza artificiale conversazionale lanciato da OpenAI. Si tratta di un chatbot dove la tecnologia è utilizzata per interagire con una fonte di informazioni Gpt3, un modello linguistico autoregressivo che utilizza il deep learning e un modello di training specifico per produrre testi simili al linguaggio naturale. I dati utilizzati per il training determinano il modo in cui vengono fornite le risposte. L’aspetto più interessante di ChatGpt è che sia una fusione tra la tecnologia delle chatbot e il Gpt3: il risultato è quello di abilitare un nuovo modello di interazione e la capacità di produrre autonomamente contenuti che hanno sempre più caratteristiche simili a quelli “umani”. Si nota che con GPR 3.5 è stato introdotto la raccolta di feedback umano per l’addestramento del modello. Infine, nell’ultima versione (fine 2022) del ChatGPT è stato aggiunto il livello di sicurezza e il livello conversazionale.