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Attività del 1998
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Identificativo call
Il Direttorio
Iniziative all'estero
Applicazioni GSM

Il caso Irlanda
Attese collaboratori
Prezzi TLC

 

   Bando Premi
Club CMMC 2024
#cmmcawards2024

Prendono il via i Premi e i Riconoscimenti del Club CMMC per l’anno 2024 (22esima edizione), awards rivolti ad aziende private e pubbliche che hanno una storia di best practice da raccontare e condividere nell’ambito della filiera del Customer Management.

E' in preparazione la documentazione per esprimere la manifestazione di interesse a partecipare alle selezioni per i premi e riconoscimenti. Nel seguito alcune anticipazioni.

Categorie Premi Club CMMC 2024
  • Customer Experience
  • Intelligenza Artificiale e Generativa
  • Digital Customer Service
  • Partnership nella filiera del CM
Categorie Riconoscimenti Club CMMC 2024
  • Social Diversity Inclusion
  • Valore Risorse Umane
  • Knowledge Management
  • Innovazione Tecnologica
 

MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE

La partecipazione é gratuita per le Aziende iscritte al Club CMMC nell’anno 2024.
Per le Aziende non iscritte a CMMC le quote di iscrizione sono:
- 300,00 euro (+Iva20%) per concorrere in una categoria
- 400,00 euro (+Iva20%) per concorrere a più di una categoria.
L’iscrizione consente di:
- inviare la candidatura ai Premi CMMC, (prima fase entro 30 giugno e seconda entro 31 luglio 2024)
- partecipare alla presentazione on-line di ciascuna best practice (da luglio a settembre)
- partecipare all’evento di consegna live delle targhe dei premi e riconoscimenti (30 ottobre 2024)


Note utili per avviare la raccolta delle segnalazioni delle migliori pratiche.
Tale raccolta si svolge da marzo a settembre 2024.
Il Club CMMC garantisce a tutti coloro che partecipano con le loro segnalazioni la consueta riservatezza.
Con la
stessa scheda di segnalazione si raccoglie anche il consenso affinché, dopo la prima selezione, le aziende possano partecipare agli incontri on-line “Presentazioni 2024”, incontri che si svolgeranno tra luglio e settembre 2023.
Si ricorda che la scheda riporta soprattutto le motivazioni e le informazioni per cui ogni azienda viene segnalata.


- La Giuria Premi CMMC 2024
(I Componenti della Giuria saranno comunicati a breve)
Il premio verrà attribuito in base a due valutazioni:
- quelle raccolte dai partecipanti agli incontri on-line
“Presentazioni 2024”,
- quelle espresse da una Commissione nominata dal Club CMMC.
La Commissione è costituita da esperti riconosciuti.
La Commissione individuerà i vincitori secondo un ordine di graduatoria definito sulla base di specifici criteri.


- Le Aziende Awards Ambassador 2024
(Le Aziende sono in fase di definizione)
       
 
Chi viene premiato?
Vengono premiate le Organizzazioni che si sono distinte nell'ambito della Relazione e dell' Esperienza Cliente. Tutti possono partecipare, anche le Aziende non iscritte al Club CMMC.

Come si fa a partecipare?
Bisogna innanzi tutto segnalare l’Azienda, scaricando dal sito del Club CMMC le schede, compilarle ed inviarle alla Segreteria del club CMMC appena possibile e, comunque, non oltre la fine di settembre 2024. La segnalazione è riservata e tutti possono inviarla.

Dopo la prima segnalazione cosa accade?
La Segreteria del Club CMMC si attiverà per una prima selezione e contatterà le Aziende e le Persone segnalate per richiedere opportuni approfondimenti, che saranno poi inseriti nelle domande di ammissione al concorso. Questo iter si dovrà concludere entro settembre 2024.
Le realtà selezionate saranno invitate a presentare la loro Esperienza durante particolari incontri on-line. Al termine di ciascun incontro si raccoglieranno le valutazioni sui contenuti e sulle modalità di presentazione.
Sarà così formulato un indice di valutazione del pubblico professionale per ogni azienda partecipante.

Quali sono i criteri di valutazione?
Oltre alle suddette valutazioni del pubblico, la Giuria terrà conto della documentazione presentata, dell’impatto atteso dall’innovazione, dei benefici riscontrati, del coinvolgimento dei collaboratori e dei partner esterni. Inoltre, per alcuni premi vengono proposti approfondimenti specifici. Ad ogni elemento di valutazione viene attribuito un peso che concorrere a formulare un indice di valutazione per la Giuria.
I due indici, del Pubblico Professionale e della Giuria, concorreranno (con pari peso) a formulare la valutazione complessiva.

Quando saranno conosciuti i nomi dei vincitori?
I nomi delle Aziende e delle Persone che si aggiudicheranno i premi CMMC 2024 saranno noti durante la giornata di consegna dei premi.

Come si svolgerà la premiazione?
Durante la consegna dei premi, che avrà luogo nel mese di ottobre 2024, ci sarà una cerimonia con la lettura delle motivazioni per ciascun premio. I vincitori saranno invitati a ritirare la targa, poseranno per le foto e i filmati di rito e rilasceranno una breve dichiarazione.

E' possibile contattare via e-mail - info@club-cmmc.it - o al telefono 0272021195 la Segreteria del Club CMMC.
L’iniziativa dei Premi CMMC, prima ancora di giungere al riconoscimento delle best practice, sin dalle prime fasi offre a chi partecipa con le segnalazioni la consultazione di una "fotografia" della situazione di mercato, in evoluzione sempre più convergente tra servizio clienti, marketing e vendite.
L'evento di consegna dei premi CMMC, oltre a far rivivere momenti di impegno e di soddisfazioni, consente di verificare come si posizionano gli investimenti del mercato, le priorità e le professionalità da sviluppare.



Per chi vuole rivivere un po' di storia del nostro settore
- Premi CMMC 2023
- Premi CMMC 2022
- Premi CMMC 2021
- Riconoscimenti 2020
- Premi CMMC 2019
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